Önkormányzati kommunikációs platform
A hivatal által közzétett információk gyakran korlátozott elérést biztosítanak. Az Ekonia ezzel szemben egy dedikált, saját alkalmazást biztosít a település számára, amelyen keresztül a lakosság közvetlenül elérheti a fontos információkat.
A jelenlegi helyzet
A hivatali kommunikáció akadályai nem a munkatársak felkészültségéből fakadnak, hanem a jelenleg használt, elavult csatornák korlátaiból.
A közösségi platformok változó algoritmusai miatt a hivatalos tájékoztatások és közlemények a lakosság töredékéhez jutnak el. A fizikai hirdetőtáblák és szórólapok pedig a mai digitális környezetben már nem érik el az aktív lakossági rétegeket.
A naprakész információk nehézkes elérhetősége miatt a munkatársak jelentős időt töltenek azonos kérdések megválaszolásával telefonon és a pultnál. Ez a folyamatos adminisztratív teher elvonja a kapacitást az érdemi hivatali feladatellátástól.
A közterületi hiányosságokról (úthibák, közvilágítás) szóló jelzések széttagoltan – telefonon, e-mailben vagy papíron – érkeznek, gyakran pontatlan helymeghatározással. Ez megnehezíti az intézkedések hatékony koordinálását és a visszajelzést.
A helyi újságok nyomtatási és terjesztési költségei magasak, miközben a kiadott tartalom a megjelenés pillanatában már veszít az aktualitásából. A fiatalabb és dolgozó korosztályok ráadásul szinte kizárólag okos eszközökről tájékozódnak.
A megoldás
Egyetlen integrált platform, amely két szinten kapcsolja össze a települést. A lakosok egy letisztult, könnyen használható mobilapplikációt, míg a hivatali munkatársak egy gyorsan elsajátítható, központi adminisztrációs felületet használhatnak.
lakossági tájékoztatás
A közlemények a feltöltést követően azonnal megjelennek a lakosság okostelefonjain, külső közösségi média algoritmusok korlátozása nélkül. Rendkívüli helyzetekben (pl. közműkimaradás, vészhelyzet) kiemelt, hangjelzéssel kísért riasztás is kiküldhető.
városüzemeltetési funkció
A lakosok pillanatok alatt bejelenthetik a közterületi hiányosságokat (pl. úthibák, kiégett közvilágítás). Az alkalmazás automatikusan csatolja a pontos GPS-koordinátákat és a fotót. A beérkező ügyek térképes felületen jelennek meg a hivatal számára, jelentősen gyorsítva a feladatok koordinálását.
integrált tájékoztatás
Városi rendezvények, testületi ülések, hivatali ügyfélfogadási rendek és pályázati felhívások egyetlen strukturált, kereshető felületen. A naprakész információk könnyű elérhetősége tehermentesíti a hivatali ügyfélszolgálatot és csökkenti a beérkező telefonos megkeresések számát.
hivatali adminisztráció
A rendszer kezelése nem igényel informatikai szaktudást. A hírek publikálása vagy a beérkezett hibajegyek státuszának frissítése néhány kattintással elvégezhető bármilyen böngészőből és eszközről, hatékonyan támogatva a napi hivatali feladatellátást.
Rólunk
Onnan indult az egész, hogy megnéztünk pár önkormányzati Facebook-oldalt: 200-300 követő, egy fontos közlemény alatt alig pár lájk. Gondoltuk, ennek nem így kéne mennie. Egy település és a lakosai közti kapcsolat nem múlhat azon, épp mennyi elérést enged egy platform, amit nem is a mi igényeinkre találtak ki.
Cégtulajdonos
Kónya Tamás
„Az egyetem utolsó évében járok, mellette programozóként dolgozom. Régóta szerettünk volna valami saját projektbe belevágni, ahol a saját ötleteinket is meg tudjuk valósítani. Számomra fontos, hogy olyan projekteken dolgozzunk, amelyekkel valóban könnyebbé tehetjük az emberek mindennapjait."
Cégtulajdonos
Füleki Dániel
„A mindennapokban egy amerikai cégnél dolgozom ITAM munkakörben, de szerettem volna a tanulmányaimat és a technológia iránti érdeklődésemet egy saját projektben összefogni. A cél az volt, hogy alkossunk valami kézzelfoghatót és hasznosat."
Menetrend
1. lépés
Egy személyes vagy online egyeztetés keretében felmérjük az önkormányzat jelenlegi kommunikációs kihívásait és céljait.
2. lépés
A platformot a település hivatalos arculatához, színeihez és címeréhez igazítjuk. Kiválasztjuk a helyi sajátosságoknak megfelelő kategóriákat.
3. lépés
Egy célirányos oktatás keretében felkészítjük a hivatali munkatársakat a rendszer napi szintű használatára. Az adminisztrációs felület kezelése rendkívül egyszerű, informatikai előképzettséget egyáltalán nem igényel.
4. lépés
Az alkalmazás publikussá válik, és letölthető a lakosság számára. A sikeres induláshoz és a letöltések ösztönzéséhez kész kommunikációs segédanyag csomagot kérésre biztosítunk (pl. plakátterveket, PR cikkeket).
3 hónap díjmentes tesztidőszakGyakran ismételt kérdések
Nem, a rendszer üzemeltetése nem igényel extra hardvert vagy dedikált informatikai személyzetet. Az adminisztrációs felület felhőalapú, így bármilyen webböngészőből (számítógépről és okoseszközről egyaránt) biztonságosan elérhető. A kezelése rendkívül intuitív – aki tud e-mailt küldeni, könnyedén elsajátítja a használatát. A zökkenőmentes indulás érdekében teljes körű adminisztrátori betanítást biztosítunk munkatársaik számára.
Kijelentjük, hogy szolgáltatásunk és működésünk során semmilyen lakossági (természetes személyre vonatkozó) adatot nem rögzítünk, nem gyűjtünk és nem tárolunk. Mivel személyes adatok kezelése nem valósul meg, rendszerünk teljes mértékben megfelel az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) követelményeinek.
A bevezetés átfutási ideje jellemzően mindössze néhány hét. A pontos időtartam függ a település méretétől, valamint a kért funkcionális és arculati testreszabási igényektől. A bevezetés transzparens, mérföldkövekre bontott folyamatát a „Bevezetési Menetrend" szekcióban foglaltuk össze.
A szolgáltatás díjszabása a település lakosság számától és a kiválasztott funkcionális moduloktól függ, így minden esetben testre szabott ajánlatot adunk a konzultációt követően. A rendszer kockázatmentes és átfogó tesztelése érdekében az első 3 hónap használatát teljesen díjmentesen, mindennemű anyagi elköteleződés nélkül biztosítjuk az önkormányzat számára.
A sikeres induláshoz és a magas letöltési arány eléréséhez kérés szerint egy átfogó, „kulcsrakész" kommunikációs csomagot (plakát- és szórólapterveket, közösségi média posztmintákat) adunk át az önkormányzatnak.
Kapcsolat
Nem eladni akarunk, csak beszélgetni róla, mire lenne szükség Önöknél. 1 munkanapon belül jelentkezünk.
info@ekonia.hu